【中古】 「臨機応変」クレーム対応完璧マニュアル 最初の一言からアフターフォローまでをステップ解説 / 関根 健夫 / 大和出版 [単行本]【メール便送料無料】

【中古】 「臨機応変」クレーム対応完璧マニュアル 最初の一言からアフターフォローまでをステップ解説 / 関根 健夫 / 大和出版 [単行本]【メール便送料無料】

著者:関根 健夫出版社:大和出版サイズ:単行本ISBN-10:4804716262ISBN-13:9784804716268■通常24時間以内に出荷可能です。

■メール便は、1冊から送料無料です。

※宅配便の場合、2,500円以上送料無料です。

※「代引き」ご希望の方は宅配便をご選択下さい。

■ただいま、しおり、カレンダーをプレゼントしております。

■お急ぎの方は「もったいない本舗 お急ぎ便店」をご利用ください。

最短翌日配送、手数料188円から■中古品ではございますが、良好なコンディションです。

決済は、クレジットカード、代引き等、各種決済方法がご利用可能です。

■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。

■クリーニング済み。

■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていない場合がございます。

■”s1、s2”などの番号は、弊社管理番号です。

どちらでもご購入いただけます。

■商品状態の表記につきまして・非常に良い:  使用されてはいますが、  非常にきれいな状態です。

  書き込みや線引きはありません。

・良い:  比較的綺麗な状態の商品です。

  ページやカバーに欠品はありません。

  文章を読むのに支障はありません。

・可:  文章が問題なく読める状態の商品です。

  マーカーやペンで書込があることがあります。

  商品の痛みがある場合があります。

■こちらの商品もオススメです ● 社長をだせ!ってまたきたか! “あっちでもこっちでも”クレームとの死闘 / 森 健 / 宝島社 [単行本] ● 気遣い、謝罪、クレーム対応「大人の作法」入門 職場で一目置かれる、ちょっとしたコツ! / プレジデント社 / プレジデント社 [ムック] ● クレーム処理のプロが教える断る技術 / 援川 聡 / 幻冬舎 [単行本] ● クレーム応対の基本 お客様の心理が読める / 玉本 美砂子 / ぱる出版 [単行本] ● クレーム対応の超技術 迅速かつ確実に解決! / 工藤 アリサ / こう書房 [単行本] ● お詫びの達人〜基本の(き)〜 プロ中のプロが教えるクレーム読本! / 堀井 孝英 / 日東書院本社 [単行本(ソフトカバー)] ● 図解社長をだせ! マンガでわかるクレーム対処法! / 川田 茂雄 / 宝島社 [単行本] ● クレーム対応の実際 / 中森 三和子 / 日本経済新聞社 [新書] ● クレーム電話よい応対はここが違う! ちょっと見直せばもっと上手になる! / 古谷 治子 / かんき出版 [単行本] ● 全日本道路地図 / 昭文社 地図 編集部 / 昭文社 [大型本] ● 企業のためのクレーム処理と悪質クレーマーへの対応 / 森山 満 / 商事法務 [単行本] ● イラスト・図解でやさしくわかる簿記 パソコン経理をはじめる前に / 小島 昇 / 永岡書店 [単行本] ● そこまでやるか!のクレーム・トラブル対応 マニュアルを超えたところに感動が生まれる / 平 博 / かんき出版 [単行本]



購入する

購入する

完璧 関連ツイート